지원

1. 영향을 받는 제품/기능

Gmail 환경에서 다음 기능을 사용할 경우,
리코 기기에서 이메일 송수신이 2022년 5월 30일부터 실패할 수 있습니다.

이메일 보내기(관련 프로토콜: SMTP)

• 이메일로 스캔
• 나에게 스캔
• 자동 이메일 알림
• 주문형 이메일 알림
• 인터넷 팩스(전송)

이메일 수신(관련 프로토콜: POP3/IMAP4)

• 인터넷 팩스(수신) / 메일로 인쇄
  
  

2. 공지사항

Google은 2022년 5월 30일부터 사용자 이름과 비밀번호만으로 Google 계정에 로그인하도록 요청하는 타사 앱 또는 기기의 사용을 더 이상 지원하지 않습니다.
Google의 다음 지원 링크를 참조하세요 . https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=en

3. 해결방법

사용 중인 Gmail 주소에 해당하는 Google 계정의 앱 비밀번호를 얻은 후 이를 SMTP 서버 및 POP3/IMAP4 서버 인증용 비밀번호로 재설정하면 이전과 같이 이메일을 주고받을 수 있습니다.

아래의 세부 단계는 2가지로 나누어져 있습니다.

1단계 : 애플리케이션 비밀번호 받기 

(1) PC 브라우저에서 구글 계정에 로그인하여 계정 관리 화면을 엽니다.

(2) 계정에 2단계 인증이 설정되어 있지 않은 경우 2단계 인증 절차를 활성화합니다. 자세한 내용은 아래 링크를 클릭하세요.
https://support.google.com/accounts/answer/185839?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAnd
roid
(3) 왼쪽 창에서 보안을 선택합니다. 아래로 스크롤하여 구글에 로그인하기
가 표시될 때까지 아래로 스크롤합니다. (4) 앱 비밀번호가 표시됩니다. 화살표를 클릭하여 새 비밀번호를 생성합니다

 

 

(6) 기기는 기타(사용자 지정 이름).

 

 

(7) 친구 이름 입력(예: 모델명)을 선택해 표시되는 화면에서 나중에 식별할 수 있는 이름을 입력한 후 [생성] 버튼을 클릭합니다. 생성된 앱 비밀번호 사용

 

(8) 이제 앱 비밀번호. 이 비밀번호는 다시 볼 수 없으므로 반드시 메모해 두세요.

 

2부 : 리코 기기에서 설정하기

생성된 앱 비밀번호를 설정합니다.

(1) 이메일 발송 쪽 설정(예:, 이메일로 스캔)

장치 조작 패널(LCD)에서: 

설정 -> 시스템 설정 -> 보내기(이메일/폴더) -> 이메일 -> SMTP 인증

 

 

(2) 메일 수신 측 설정(인터넷 팩스/메일 투 프린트 등)

장치 조작 패널(LCD)에서:
설정 -> 팩스 설정 -> 세부 정보

 

웹 이미지 모니터에서:
구성 -> 이메일 -> 팩스 이메일 계정

 

1. 대상 모델 및 지원 종료일

   아래 나열된 리코 UCS 제품에는 Microsoft OS가 탑재되어 있습니다. Microsoft OS 지원 종료 날짜는 운영 체제마다 다릅니다.

   리코는 고객과의 유지보수 또는 지원 계약에 따라 유지보수 서비스를 계속 제공할 것입니다.

   모델 이름	임베디드 OS	지원 종료일
   RICOH Unified Communication System P3000	Windows Embedded Standard 2009s	2019년 1월 8일
   RICOH Unified Communication System P1000	Windows Embedded Standard 7	2020년 10월 13일
   RICOH Unified Communication System P3500	Windows Embedded Standard 7	2020년 10월 13일

2. RICOH UCS 제품의 안전성

   OS 지원 종료일 이후에도 다음과 같은 이유로 리코 UCS 제품을 안전하게 사용할 수 있습니다:

   • 리코 UCS 디바이스는 외부 액세스를 위해 수신 포트를 열지 않기 때문에 멀웨어의 진입 지점이 없습니다.
   • Ricoh UCS는 상호 인증을 통해 리코 서버와만 통신할 수 있습니다.
   • 타사 취약성 평가에서 보고된 위협은 없습니다.
   • 리코는 취약성 검사 도구를 사용하여 서버에 대한 테스트를 정기적으로 수행하지만 위협은 발견되지 않았습니다.
   • 리코는 소프트웨어에 취약점이 발견될 경우 인터넷을 통해 대응 소프트웨어를 업데이트할 수 있는 프로세스를 제공합니다. 단, OS 지원 종료일 이후에는 해당 OS 패치를 제공하지 않습니다.

    

3. Windows OS에서 심각한 위험이 발견되는 경우

   위에서 언급한 바와 같이 리코는 현 시점에서 보안 위험이 상대적으로 낮다고 판단하고 있습니다. 그러나 향후 중대한 취약점이 발견될 경우 리코는 리코 통합 커뮤니케이션 서비스 기본 약관에 따라 UCS 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

1. 대상 모델 및 지원 종료일

   아래 나열된 리코 UCS 제품에는 Microsoft OS가 탑재되어 있습니다. Microsoft는 다음 표에 설명된 대로 OS 지원 종료를 발표했습니다.

   모델 이름	임베디드 OS	지원 종료일
   RICOH Unified Communication System P3500M	Windows Embedded Standard 7	October 13, 2020

2. End of support on the product and related application

   OS 지원이 종료됨에 따라 리코는 같은 날짜에 다음 애플리케이션에 대한 지원을 종료합니다. 이후에는 OS 패치를 포함하여 P3500M 펌웨어가 업데이트되지 않습니다.

   • RICOH용 EPS

   리코는 고객과의 유지보수 또는 지원 계약에 따라 유지보수 서비스를 계속 제공할 것입니다.