커피, 차 또는 관리형 서비스

사무실 식료품 저장실에 바리스타 품질의 커피 머신이 있는 경우 거의 전적으로 타사 서비스 제공업체에서 관리하고 있음을 알 수 있습니다. 이러한 배치는 일관된 제품 품질을 보장하고 직원 만족도를 높이며 잠재적으로 생산성에 영향을 미칠 수 있는 자산에 대한 걱정을 없애줍니다.

마찬가지로 사무용 기술은 원활하고 원활하게 작동하며 백그라운드에서 직원들이 주요 작업에 집중할 수 있을 때 가장 잘 경험할 수 있습니다. 오늘날의 디지털 우선 세계에서 원격 작업 및 하이브리드 작업 공간이 증가함에 따라 관리형 서비스에 대한 수요가 급증했습니다.

그러나 관리형 서비스란 무엇이며 정확히 어떻게 작동합니까? 자, 커피(또는 차) 한 잔을 들고 자세히 살펴보겠습니다.

관리형 서비스란 무엇이며 왜 필요한가요?

관리형 서비스는 IT 관리 및 관리 책임을 제3자에게 아웃소싱하는 관행을 말합니다. 이 정의는 공급망 관리, 마케팅 전략 및 콜센터 운영을 포함한 광범위한 서비스를 포괄합니다. 그러나 관리형 IT 서비스는 관리형 서비스의 가장 일반적인 유형이며 이 기사의 초점이 될 것입니다.

 

컴퓨팅 기술 산업 협회(Computing Technology Industry Association, CompTIA)의 조사에 따르면 MSP(Managed Services Provider)를 고용한 기업의 33%가 연간 IT 비용을 최대 49% 절감했습니다.

컴티아, 2018

경쟁력을 유지하고 지속 가능한 성장을 달성하기 위해 최신 기술에 액세스할 IT 예산이 부족한 기업의 경우 관리형 서비스는 무리한 확장 없이 중간 시장 및 엔터프라이즈급 조직과 경쟁할 수 있는 방법이 될 수 있습니다. 하지만 그게 전부는 아닙니다.

관리형 서비스를 선택해야 하는 5가지 주요 이유

더 많은 기업이 관리형 서비스에 투자하는 주요 이유는 다음과 같습니다.

1. 집중하면서 변화하는 요구 사항 충족시키며 필요한 지원 수준을 결정할 수 있는 유연한 서비스 모델을 목표
2. 필요할 때 확장 가능하고 유연한 IT 지원에 액세스하고, 평균 유효 비율을 줄이고 리소스 풀을 확장하는 데 도움을 줄 수 있는 기술, 기능, 아키텍처 및 교육 컨설턴트 팀을 포함하여 합니다.
3. 비용이 많이 드는 다운타임으로부터 비즈니스를 보호하십시오. IT 시스템을 능동적으로 유지 관리하고 잠재적인 문제가 확대되기 전에 포착하는 관리형 서비스 파트너(MSP)와 함께 하십시오.
4. 신뢰할 수 있는 관리형 서비스 팀으로 IT 프로세스를 능률화하십시오. 귀사와 비즈니스 솔루션을 이해하는 단일 고객 성공 관리자(CSM)가 이끄는 명확하고 단순화된 엔드 투 엔드 프로세스를 보장합니다.
5. 전문 컨설턴트의 보안 및 규정 준수를 보장하여 관련 산업 규정을 준수하여 데이터를 안전하게 유지할 수 있도록 위험 관리 및 법무 팀과 협력할 수 있게 합니다.

주요 내용: 관리형 서비스는 IT 프로세스를 간소화하고 비용을 절감하며 규정 준수 데이터 관리를 보장하고 비즈니스를 보다 효율적으로 확장하는 데 도움이 됩니다.

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리코는 귀사의 IT 시스템 성능이 귀사의 기대에 부응할 수 있도록 명확하게 정의된 서비스 수준 계약을 기반으로 작업합니다. 우리는 기업이 비용 효율적인 방식으로 기술 시스템을 확장 및 업그레이드하고 IT 팀에 과부하를 주지 않으면서 비즈니스 성장을 지원해야 할 필요성을 이해합니다.

리코의 관리형 서비스의 힘을 통해 최첨단 솔루션, 우선 순위가 높은 티켓을 빠르게 처리하는 전략적 파트너십, IT 지원 및 부가 가치 서비스를 제공하는 컨설턴트 및 기술 전문가로 구성된 전담 팀에 액세스할 수 있습니다. . 시스템과 프로세스가 엄격하고 효율적으로 관리되므로 팀이 조직의 성공을 주도하는 데 집중할 수 있으므로 안심할 수 있습니다.

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