리코와 협력의 미래를 계획하는 easyJet

easyJet은 RICOH Spaces를 사용하여 유연한 하이브리드 근무를 지원함으로써 안전한 업무 복귀를 가능하게 하고 직원들의 협업을 촉진하고 공간을 보다 비용 효율적으로 사용할 수 있도록 합니다.

리코는 앞으로도 easyJet의 훌륭한 파트너가 될 것입니다. 리코는 진정으로 민첩한 서비스 제공을 제공하며, RICOH Spaces는 앞으로 더욱 효과적이고 협업적인 업무 방식을 개선하고 개발하는 데 있어 우리 업무 공간 모델의 중심이 될 것입니다.

— 찰리 레이너, 기업 기술 책임자, easyJet

개요:

easyJet은 유럽을 대표하는 항공사로 유럽 주요 공항을 연결하는 최고의 노선 네트워크와 저렴한 운임, 친절한 서비스를 결합한 독특한 서비스를 제공합니다. 이 항공사는 유럽에서 가장 인기 있는 노선을 운항하며 2019년에 9,600만 명 이상의 승객을 수송했으며 1,600만 명 이상이 비즈니스를 위해 여행했습니다.

저렴한 요금, 친절한 고객 서비스, 독보적인 유럽 네트워크를 통해 유럽을 대표하는 단거리 항공사인 easyJet을 만들었습니다. 26년 동안 이 항공사의 루턴 본사는 약 1,500명의 직원이 일주일의 대부분을 루턴 캠퍼스 본사에서 근무하는 등 활동의 중심지 역할을 해왔습니다.

도전 과제

유연 근무제에 대한 증가하는 수요 충족

easyJet 인사 서비스 디렉터 사이먼 커니프는 다음과 같이 설명합니다. “루턴 캠퍼스 사무실은 전통적으로 직원들로 인해 번창해 왔으며, 회사가 성장함에 따라 사용 가능한 회의실이나 책상 공간을 찾는 데 어려움을 겪어 왔습니다. 팬데믹 이전에도 우리는 더 스마트한 업무 방식을 채택하고 사무실 환경을 더 효과적으로 활용하여 협업을 촉진할 수 있는지 모색하고 있었습니다.”

이를 위해 easyJet은 업무 유연성을 높일 수 있는 하이브리드 근무 프로그램을 계획했습니다. 새로운 접근 방식에는 업무 공간을 바꾸고 핵심 원칙에 동의하는 것이 포함되었습니다. 사람들이 사무실에 있을 때 근무 패턴을 바꿀 것인가? 직원들이 사무실에서 시간을 최대한 활용할 수 있도록 어떻게 도울 수 있을까요? 그리고 항공사에 여전히 현재와 같은 고정된 사무실 공간이 필요할까요? 프로젝트의 성공 여부는 easyJet이 직원들의 의견을 경청하고 팀의 변화하는 니즈에 맞게 변경하는 데 달려 있습니다.

직원들이 직장으로 복귀할 수 있게 되자마자, 우리는 직원들이 사무실에서 시간을 보낼 수 있는 기회를 보장하고 싶었습니다. 따라서 팀 내에서 유연성에 대한 대화를 중시하는 동시에 모든 사람의 안전을 지키기 위한 지침을 준수하면서 새로운 방식의 하이브리드 근무를 관리하고 활성화하는 방법에 대해 빠르게 생각해야 했습니다.

— 찰리 레이너, 기업 기술 책임자, easyJet

목표

새로운 방식의 하이브리드 작업 지원

코로나19 팬데믹의 영향은 easyJet의 하이브리드 근무 프로그램과 업무 공간 및 직원들의 변화하는 요구사항에 추가적인 자극을 주었습니다. 하지만 easyJet은 비행을 할 수 없는 동안에도 직원들은 피해를 입은 고객을 돕고 제한이 해제되면 운항을 재개할 수 있도록 준비하느라 바빴습니다.

항공사로서 안전은 항상 easyJet의 최우선 순위였습니다. 이 항공사는 관리형 데스크 예약을 직원들의 안전한 현장 복귀를 위한 핵심 요소로 파악하고, 직원들이 유연한 데스크 공간을 요청할 수 있는 동시에 전담 생물보안 팀이 안전 기준을 재정의할 수 있는 솔루션을 찾았습니다. 이러한 구조화된 안전 우선 접근 방식은 직원들에게 안전과 유연성에 대한 신뢰를 심어줄 것입니다."

솔루션

강력한 업무환경 개선 플랫폼: RICOH Spaces

프로젝트에 적합한 전략적 파트너를 선정하기 위해 easyJet은 명확한 기술 요구 사항을 담은 제안 요청서를 발행했습니다. 데스크 및 협업 구역 예약과 함께 높은 수준의 접근성을 제공하고, 항공사의 Microsoft 환경과 통합되며, 건물 공간 사용 현황을 파악할 수 있는 이상적인 솔루션이 필요했습니다. 다양한 옵션을 평가한 후, easyJet은 직원들에게 적합한 솔루션을 제공하기 위해 RICOH Spaces와 협력하기로 결정했습니다.

사이먼 커니프가 설명합니다: p

RICOH Spaces는 데스크 예약을 넘어선 종합적인 업무 공간 개선 플랫폼으로, IoT 센서 사용부터 객실 예약에 이르기까지 향후 다양한 프로젝트를 지원할 수 있는 잠재력이 내재되어 있습니다.

— 찰리 레이너, 기업 기술 책임자, easyJet

이점

보다 효과적이고 협업적인 업무 방식

easyJet은 RICOH Spaces를 사용하여 안전하고 안심할 수 있는 업무 복귀를 이루어냈습니다. 이러한 접근 방식은 위험을 최소화하고 복지를 보호하기 위한 강력한 조치가 마련되어 있다는 것을 인식한 직원들에게 자신감을 불어넣었습니다. 예를 들어, easyJet은 현장의 인원 수를 관리할 뿐만 아니라 사회적 거리두기를 유지하기 위해 데스크 공간을 분리하는 데 RICOH Spaces를 사용할 수 있습니다.

벤치마킹과 분석 과정에서 RICOH Spaces가 강력한 솔루션임이 입증되었습니다. 비교적 새로운 솔루션으로서 로드맵에 영향을 미칠 수 있는 특별한 기회도 발견했습니다. 무엇보다도 RICOH Spaces는 데스크 예약을 넘어선 종합적인 업무환경 개선 플랫폼으로, IoT 센서 사용부터 객실 예약에 이르기까지 향후 다양한 프로젝트를 지원할 수 있는 잠재력이 내재되어 있습니다.

— 찰리 레이너, 기업 기술 책임자, easyJet