콘텐츠 및 협업 솔루션을 선택해야 하는 이유는 무엇인가요?

72%의 IT 의사 결정권자가 디지털 문서 프로세스를 통해 예기치 못한 상황에도 불구하고 조직이 비즈니스 연속성을 더 잘 유지할 수 있다고 답했습니다.

포레스터, 2020

일하는 방식이 바뀌었습니다. 기업 입장에서는 직원들이 언제 어디서나 데이터를 안전하게 보호하고 쉽게 사용할 수 있는 방법을 모색해야 합니다.

직원들이 효율적으로 일하려면 문서에 쉽게 액세스하고 워크플로우를 개선해야 하는데, 이를 위해서는 여러 솔루션이 필요합니다. 문제는 여러 시스템을 쌓아두면 비효율이 발생할 수 있다는 점입니다. 데이터, 문서, 워크플로우를 결합하는 통합된 접근 방식이 필요합니다. 요컨대, 콘텐츠 및 협업 솔루션이 그 해답입니다.

콘텐츠 및 협업 솔루션의 부가 가치

디지털 문서 및 워크플로 솔루션은 새로운 시대에 기업이 효과적으로 운영할 수 있도록 지원하는 핵심 기술 중 하나입니다. 하지만 이러한 솔루션의 이점은 직원들의 연결성, 참여도, 생산성을 유지하는 것 그 이상입니다.

이러한 솔루션을 통해 기업은 운영을 간소화하여 경쟁력을 유지하고 비용을 절감할 수 있습니다. 따라서 많은 미래 지향적인 기업들은 이러한 솔루션이 필수가 되기 전부터 도입했습니다.

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콘텐츠 및 협업 솔루션의 10가지 이점

현재 콘텐츠 및 협업 솔루션을 구현하고 있는 기업들은 다음과 같은 혜택을 누리고 있습니다:

더 나은 고객 서비스 제공 능력
디지털 문서, 데이터 액세스, 자동화된 워크플로는 대기 시간, 콜백, 문서 누락으로 인한 마찰을 줄이고 궁극적으로 고객 서비스의 품질을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
더 많은 작업, 더 빠르게 처리
디지털 문서와 자동화된 워크플로는 클릭 한 번 또는 탭 한 번으로 빠르게 움직입니다. 단순히 서류 작업을 없애는 것뿐만 아니라 업무 프로세스의 각 단계를 자동화하여 시간을 절약하고 업무량을 줄일 수 있습니다.
원격 근무 지원
디지털 문서와 워크플로를 사용하면 물리적 사무실 밖에서도 비즈니스를 계속 운영할 수 있으므로 변화에 적응할 수 있는 탄력성과 유연성을 확보할 수 있습니다.
문서 보관 비용 절감
종이를 보관하려면 비용이 발생합니다. 클라우드 기반 애플리케이션을 선택하면 온사이트 인프라가 필요하지 않으므로 기존의 문서 보관 비용을 절감할 수 있습니다.
문서 보안 강화
보안 수준은 시스템마다 다릅니다. SharePoint Online, Laserfiche, DocuWare와 같은 비즈니스급 솔루션은 강력한 보안 기능을 제공합니다.
문서 접근성 향상
콘텐츠 및 협업 솔루션은 문서를 안전하게 보호하면서 쉽게 사용할 수 있게 해줍니다. 더 많은 사람들이 문서에 액세스할 수 있지만 권한이 있는 경우에만 액세스할 수 있습니다.
확장성 및 통합
콘텐츠 및 협업 솔루션은 매일 사용하는 다른 도구와 통합되어 비즈니스의 성장과 변화하는 비즈니스 요구 사항을 지원할 수 있는 확장성을 제공합니다.
비즈니스 연속성 지원
간편한 클라우드 기반 백업과 빠른 데이터 복구 시간부터 원격 근무 지원까지, 디지털 문서와 워크플로우 솔루션은 비즈니스의 탄력성을 높이는 데 도움이 됩니다.
정보에 기반한 더 나은 의사 결정
다른 애플리케이션과의 통합을 통해 문서의 데이터를 고급 비즈니스 인텔리전스로 전환할 수 있는 기회가 생깁니다. 이를 통해 더 나은 정보를 바탕으로 시기적절한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
직원 참여도 향상
중앙 집중식 스토리지와 자동화된 워크플로를 통해 직원들이 필요한 정보에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있으며 협업이 더욱 쉬워집니다.